Como o marketing mudou com as redes sociais

O marketing mudou muito com o crescimento das redes sociais. Antes, as empresas usavam TV, rádio, jornais e outdoors para divulgar seus produtos, mas não tinham como conversar diretamente com os consumidores. Era uma comunicação de mão única: a marca falava, e o público só recebia a mensagem.

Com o surgimento das redes sociais, tudo isso mudou. Agora, empresas podem interagir diretamente com seus clientes em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e Twitter. Isso faz com que as marcas conheçam melhor seu público e criem campanhas mais certeiras. Além disso, os consumidores conseguem dar opiniões e fazer reclamações na hora, o que obriga as empresas a responderem rápido e melhorarem seus produtos ou serviços.

Os números mostram essa transformação. Em 2010, menos de 1 bilhão de pessoas usavam redes sociais. Em 2020, esse número já era de 3,6 bilhões e continua crescendo. Hoje, praticamente qualquer negócio precisa estar online para alcançar mais clientes.

Outro impacto das redes sociais no marketing é que agora as vendas acontecem diretamente nessas plataformas. Chamado de "comércio social", esse mercado movimentou cerca de 700 bilhões de dólares em 2024 e pode chegar a 8,5 trilhões até 2030. Isso significa que muita gente está comprando produtos diretamente do Instagram, TikTok e outras redes, sem precisar sair do app.

Além disso, a inteligência artificial ajudou a personalizar ainda mais as campanhas. Hoje, empresas analisam os hábitos dos consumidores e oferecem produtos que combinam com seus gostos. Isso torna os anúncios mais eficazes e menos invasivos, já que as pessoas recebem ofertas que realmente podem interessar.

O marketing deixou de ser um simples anúncio para se tornar uma conversa entre marcas e consumidores. As redes sociais deram mais poder ao público e tornaram as campanhas mais personalizadas, interativas e eficazes. Se antes as empresas apenas falavam, agora elas precisam ouvir e se adaptar rapidamente para continuar relevantes.

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Por: Leandra Dias